Politique d'échange et de retour

L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre boutique.

Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales décrites sur cette page.

Les retours et les échanges sont acceptés si le produit est dans son état et son emballage d'origine.

Les demandes d'échange ou de retour sont traitées sous 3 jours ouvrés.

Si votre demande de retour ou d'échange est approuvée, le livreur vous contactera sous 3 à 5 jours ouvrés.

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez envoyer un message via WhatsApp au numéro indiqué sur votre étiquette d'expédition, ou nous contacter via notre page de contact.

Veuillez photographier le produit et nous envoyer la photo, en précisant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande, afin que nous puissions le remplacer s'il est endommagé, défectueux ou non conforme à sa description.

• Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site web. Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page produit de notre site web.